月嫂服务的对象是需要极致呵护的产妇和新生儿,容不得半分闪失。决不允许因为月嫂的过失,给客户带来困扰,甚至经济损失。
对此,臻爱建立了月嫂黑名单制度。
那么,哪些事情月嫂不能做呢?
1.无故甩单
月嫂无故甩单,可谓是母婴护理行业一大弊病。数据表示,“私签”月嫂因为没有第三方保障,甩单率高达30%!准备坐月子时遇到这种不负责任的行为,是一件非常抓狂,难以接受的事情。
对此,臻爱重拳出击,首创了“先行赔付”制度,让月嫂预先缴纳保证金,以限制月嫂行为。一旦出现甩单等情况,则扣除保证金,并对客户予以补偿。
2.擅自下户
擅自下户影响非常恶劣,更换新月嫂不一定满意,而且产妇和宝宝又得重新适应。臻爱对这种行为处罚力度很大。
3.擅自提供有偿服务
臻爱服务价格透明,所有月嫂价格网上可查了,绝不包含任何隐性消费。月嫂擅自提供有偿服务,不仅会让用户财产损失,而且会影响整个行业的月嫂价格标准。
4.给用户带来困扰
月嫂与产妇整个家庭相处,同在一个屋檐下生活。倘若给用户带来重大困扰,这也是对工作失责的行为。必要时,会予以惩处。